一站式便民行政服務(wù)大廳商業(yè)顯示整體解決方案

　　如今數(shù)字化政務(wù)已在各個(gè)城市開展，實(shí)現(xiàn)“推開一扇門，可辦所有事”，因此優(yōu)化政務(wù)服務(wù)大廳的辦事流程以及效率尤為關(guān)鍵。智慧行政服務(wù)大廳信息化建設(shè)需要多樣化信息資源，如辦事指南、樓層分布圖、迎賓信息、溫馨提示、排隊(duì)叫號(hào)管理、新政策、重要的通知公告、天氣預(yù)報(bào)、單位宣傳視頻等信息。從環(huán)境、服務(wù)及效能等方面給公眾和企業(yè)全新的辦事體驗(yàn)，在體驗(yàn)科技為生活帶來的便利的同時(shí)，輕松辦事，享受無時(shí)不在的微服務(wù)。

　　信息發(fā)布系統(tǒng)

　　信息發(fā)布系統(tǒng)采用B/S結(jié)構(gòu)，可提供管理的各終端聯(lián)網(wǎng)文字、圖片、視頻播放功能，除了日常的政策信息展示外，還能展示排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)的信息。政務(wù)信息發(fā)布系統(tǒng)的推出，能方便辦事的市民了解辦事流程、掌握辦理事項(xiàng)所需時(shí)間、排隊(duì)情況等。

　　排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)

　　目前很多政務(wù)大廳都已啟動(dòng)線上預(yù)約的功能，人民群眾在辦理事務(wù)前可以在微信、網(wǎng)站、APP等程序進(jìn)行預(yù)約選擇辦事的部門、事項(xiàng)、辦理的時(shí)間;然后群眾來到政務(wù)大廳可以通過取號(hào)的形式領(lǐng)取票號(hào)，排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)支持通過刷二代身份證、二維碼掃描、人臉識(shí)別等進(jìn)行身份識(shí)別，取到票后進(jìn)入等候區(qū)進(jìn)行等待叫號(hào)。

　　排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)在等待過程中可通過大廳等候區(qū)綜合屏、語音提示了解排隊(duì)的進(jìn)度，如果暫時(shí)離開服務(wù)大廳。人民群眾可通過大屏以及語音提示到服務(wù)窗口進(jìn)行事務(wù)辦理，辦理后可進(jìn)行服務(wù)的評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)得出的數(shù)據(jù)方便政務(wù)大廳對(duì)于服務(wù)的改進(jìn)等。

　　電子導(dǎo)覽系統(tǒng)

　　如果政務(wù)中心面積大的情況下，公眾難以尋找到辦事窗口，因此電子導(dǎo)覽系統(tǒng)極大的方便了市民的尋找目的地。系統(tǒng)提供自助查詢與路線導(dǎo)航功能，讓市民快速的找到自己所辦理業(yè)務(wù)的窗口位置或區(qū)域,可有效的幫助公眾解決辦事流程及地點(diǎn)咨詢等方面的問題。

　　政務(wù)中心的大廳屬于人流量比較頻繁的區(qū)域，可在服務(wù)大廳顯眼位置設(shè)置觸摸查詢一體機(jī),查詢?nèi)巳嚎梢栽谙到y(tǒng)中查詢到：政府概況、中心簡(jiǎn)介、工作職責(zé)、領(lǐng)導(dǎo)信息、機(jī)構(gòu)設(shè)置，查詢?nèi)藛T可以根據(jù)這些按鈕的信息選擇自己想要查詢的資料以及辦理業(yè)務(wù)等。

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　　自助終端設(shè)備

　　自助終端設(shè)備可實(shí)現(xiàn)自助辦理業(yè)務(wù)、自助繳費(fèi)、自助查詢等操作。實(shí)現(xiàn)各流程自主化，加快了辦事人員的辦事速度，減緩了政務(wù)中心的排號(hào)壓力。

　　通過各個(gè)智能化系統(tǒng)的結(jié)合，后臺(tái)可以統(tǒng)計(jì)政務(wù)服務(wù)的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)抓取，并對(duì)人流量、年齡結(jié)構(gòu)、事項(xiàng)熱度、辦件數(shù)量趨勢(shì)關(guān)聯(lián)做出精準(zhǔn)分析，為科學(xué)配置人力資源，掌握辦事成效等提供決策參考。也意味著及時(shí)、全面、豐富的資訊報(bào)道，優(yōu)質(zhì)、高效的信息服務(wù)以及全新的政務(wù)文化氛圍，為政府的全面信息化建設(shè)提供一體化智慧政務(wù)解決方案。

　　廣州朗歌是一家十多年的商業(yè)顯示廠家，擁有自主研發(fā)的信息發(fā)布系統(tǒng)、會(huì)議預(yù)約系統(tǒng)、電子導(dǎo)覽系統(tǒng)、排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)等軟硬件產(chǎn)品廠家，致力為各行業(yè)領(lǐng)域打造專屬的商業(yè)顯示解決方案。