醫(yī)院分診排隊(duì)叫號管理系統(tǒng)方案應(yīng)用介紹

　　隨著醫(yī)院對于醫(yī)師工作量與環(huán)境等問題不斷完善，分診排隊(duì)叫號管理系統(tǒng)可以很好與醫(yī)院HIS系統(tǒng)緊密結(jié)合使用，也可獨(dú)立使用，當(dāng)不與醫(yī)院HIS系統(tǒng)進(jìn)行接口時，導(dǎo)醫(yī)可以通過分診軟件向患者發(fā)放號票或手工輸入排隊(duì)號碼。相對來講醫(yī)院排隊(duì)管理系統(tǒng)較為復(fù)雜，不同醫(yī)院業(yè)務(wù)流程可能有所不同，朗歌分診排隊(duì)叫號管理系統(tǒng)可以根據(jù)醫(yī)院實(shí)際業(yè)務(wù)需求進(jìn)行個性定制化解決方案。

　　分診排隊(duì)叫號管理系統(tǒng)工作流程：

　　病人就診流程：病人到院掛號 → 到相應(yīng)科室護(hù)士站簽到 → 拿到簽到機(jī)打印出的號票，在等候區(qū)等候 → 看到綜合顯示屏顯示的信息并聽到提示語音，前去相應(yīng)科室進(jìn)行二次分診 → 看到科室外顯示屏顯示的信息并聽到提示語音，即可就往對應(yīng)醫(yī)生處就診。

　　醫(yī)生操作流程：醫(yī)生上班 → 登陸呼叫軟件 → 呼叫下一位病人就診，并通知后續(xù)病人到診室候診 → 病人前來就診 → 就診結(jié)束，按“呼叫”鍵，呼叫下一位病人就診，并通知后續(xù)病人到診室候診。

　　護(hù)士站操作：護(hù)士上班，啟動護(hù)士站叫號軟件，如要對特殊病人需要特殊處理，可以分配科室，優(yōu)先叫號，棄號等操作。

　　分診排隊(duì)叫號管理系統(tǒng)方案簡介：

　　1.在各門診科室等候區(qū)域設(shè)一個導(dǎo)診臺，在導(dǎo)診臺電腦上安裝一套分診管理軟件。

　　2.每個診室的醫(yī)生電腦上各安裝一套軟件式虛擬叫號器。

　　3.休息等候區(qū)安裝一臺42寸液晶集中一體機(jī)，作為呼叫主顯示屏，用于顯示正在呼叫的病人姓名、號碼、接診醫(yī)生姓名、診室號等。

　　4.休息等候區(qū)配置多個喇叭，用于語音播報就診的病人姓名、號碼、診室號等。

　　5.排隊(duì)叫號系統(tǒng)與HIS系統(tǒng)對接，可讀取病人的姓名、檢查項(xiàng)目等信息。

　　分診排隊(duì)叫號管理系統(tǒng)功能特點(diǎn)：

　　1.所有的設(shè)置及操作均為全中文windows窗口菜單形式。即會使用電腦的人員就可以在最短時間內(nèi)熟練操作及設(shè)置，功能強(qiáng)大滿足不同的需求。

　　2.系統(tǒng)支持二次分診或多重分診，多區(qū)域?qū)崿F(xiàn)自動呼叫功能，如先從大候診區(qū)呼叫幾位患者到診室外候診，診室里面的醫(yī)生按呼叫鍵再呼診室外的患者到對應(yīng)診室就診。

　　3.系統(tǒng)支持自助刷卡或掃描進(jìn)入分診排隊(duì)系統(tǒng)，配合護(hù)士站分診管理軟件效果更明顯。

　　4.與醫(yī)院HIS系統(tǒng)多種方式對接，無需另配打印機(jī)出票。

　　5.個性化的虛擬呼叫器，可查看等候及已完成就診情況，個性化界面各模式自由隨意轉(zhuǎn)換并可隱藏，不占用操作界面的空間，可以半透明顯示。

　　6.分診臺(護(hù)士站)實(shí)現(xiàn)處理分診區(qū)的各種特殊情況，如:幫患者指定醫(yī)生、優(yōu)先插隊(duì)(如老干部、軍人)、復(fù)診、轉(zhuǎn)移科室、棄號等。

　　7.靈活的出票序號方式:患者的掛號單、掛號處打印排隊(duì)序號或護(hù)士站打印排隊(duì)序號。

　　8.患者號碼可轉(zhuǎn)移到不同科室隊(duì)列中去，患者不必重復(fù)排隊(duì)。

　　9.系統(tǒng)可設(shè)置優(yōu)先級，可及時處理有優(yōu)先權(quán)的患者，如老人、軍人等。

　　10.具備登錄操作功能和退出操作功能:工作開始前，輸入醫(yī)生賬號進(jìn)行登錄操作，工作結(jié)束后，退出排隊(duì)系統(tǒng)。

　　使用分診排隊(duì)叫號管理系統(tǒng)后，能有效緩解患者及其家屬等待就診時的焦慮情緒，能使所有患者及家屬在候診區(qū)耐心等待，根據(jù)語音的呼叫和顯示屏的提示，有序地前往相應(yīng)診室就診，再也無須不停的探望，給醫(yī)院營造一個寧靜祥和的就醫(yī)氛圍，也給醫(yī)生創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。廣州朗歌是一家十多年的商業(yè)顯示廠家，擁有自主研發(fā)的信息發(fā)布系統(tǒng)、會議預(yù)約系統(tǒng)、分診排隊(duì)叫號系統(tǒng)、商場導(dǎo)購系統(tǒng)等等系統(tǒng)軟件和硬件產(chǎn)品，致力為各行業(yè)領(lǐng)域打造專屬的數(shù)字化顯示解決方案。