“智能化”融入零售體驗(yàn)店,顛覆傳統(tǒng)零售行業(yè)購(gòu)物體驗(yàn)

　　隨著智能化時(shí)代的到來(lái)，零售體驗(yàn)店都開始融入各種信息化技術(shù)來(lái)打造智慧店鋪，讓消費(fèi)者有不一樣的、更好的體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者行為分析和店內(nèi)智能化選品，顛覆了傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)的局限。那么現(xiàn)在市面有哪些智能化的技術(shù)呢?下面朗歌小編給大家介紹一下吧。

　　智能監(jiān)控

　　當(dāng)消費(fèi)者進(jìn)入店內(nèi)后，“智能監(jiān)控系統(tǒng)”便能自動(dòng)記錄消費(fèi)者的行走路徑和停留時(shí)間，通過(guò)數(shù)據(jù)采集和積累沉淀，推算出該地區(qū)客群的消費(fèi)偏好和特點(diǎn)。同時(shí)，“智能監(jiān)控系統(tǒng)”還能夠?qū)ν粋€(gè)消費(fèi)者的進(jìn)店次數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，形成對(duì)特定消費(fèi)客群的黏性分析。

　　人臉識(shí)別

　　人臉識(shí)別一體機(jī)可以通過(guò)掃描并記錄消費(fèi)者的面部特征，自動(dòng)判斷年齡、性別等用戶信息，并能夠“刷臉”注冊(cè)成為會(huì)員。打通用戶個(gè)人的京東消費(fèi)數(shù)據(jù)后，還能自動(dòng)分析用戶偏好。

　　Take系統(tǒng)

　　當(dāng)消費(fèi)者拿起某款商品時(shí)，位于一側(cè)的終端屏幕便會(huì)自動(dòng)播放此款商品的介紹視頻，讓消費(fèi)者全方位了解產(chǎn)品資料和使用方法。這一技術(shù)的實(shí)現(xiàn)，得益于一塊小小的智能芯片貼合于商品底部，能夠靈敏地感應(yīng)位置移動(dòng)，并觸發(fā)屏幕自動(dòng)播放相應(yīng)的視頻。

　　智能3D試衣鏡

　　消費(fèi)者首先需要站立于鏡子面前，啟動(dòng)智能人臉與身材識(shí)別，輸入幾項(xiàng)身材數(shù)值，30秒內(nèi)可以“復(fù)制”出一個(gè)虛擬的我(官方稱還原度達(dá)85%)，不到3分鐘時(shí)間能試穿約100多套當(dāng)季新款搭配。“以往在零售門店，能夠拿進(jìn)實(shí)體試衣間試穿的商品數(shù)量有限，且看中一件衣服時(shí)，對(duì)于如何搭配全靠想像。而智能試衣鏡上可以自由搭配，發(fā)現(xiàn)更多搭配單品，這對(duì)品牌來(lái)說(shuō)可以大幅提升連單率。”

　　虛擬試妝鏡

　　在線下專柜試口紅，三分鐘才能試一種顏色;使用虛擬試妝，一分鐘能嘗試超過(guò)5支不同色彩。用人臉識(shí)別技術(shù)的虛擬試妝鏡很可能成為未來(lái)化妝品柜臺(tái)或美妝店的標(biāo)配。消費(fèi)者在它們面前坐下，鏡子里會(huì)出現(xiàn)自己的頭像和柜臺(tái)銷售的各種美妝美發(fā)產(chǎn)品，手指點(diǎn)點(diǎn)，可以選擇任意的口紅、腮紅、眼影、染發(fā)劑等，一秒鐘給自己來(lái)個(gè)變妝，就好像手機(jī)里的“美顏相機(jī)”有了現(xiàn)實(shí)版，哪款適合自己就買哪款。

　　智能大屏

　　智能大屏能夠通過(guò)攝像頭準(zhǔn)確判斷消費(fèi)者的年齡、性別等標(biāo)簽，根據(jù)京東海量用戶行為數(shù)據(jù)，結(jié)合個(gè)體差異，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)商品推薦。與用戶個(gè)人京東賬戶進(jìn)行匹配后，這一系統(tǒng)將能夠?qū)崿F(xiàn)線下購(gòu)物和線上消費(fèi)數(shù)據(jù)的貫通。屏幕可在閑置時(shí)段，作為廣告投放的智能電子屏幕，實(shí)現(xiàn)品牌、產(chǎn)品廣告的高頻次投放。

　　電子價(jià)簽

　　通過(guò)電子價(jià)格標(biāo)牌，零售店內(nèi)的商品價(jià)格都能實(shí)現(xiàn)“線上線下同價(jià)”，消費(fèi)者可以通過(guò)每款商品配備的水墨屏電子價(jià)簽上看到與線上實(shí)時(shí)同步的價(jià)格變化，還可以掃描價(jià)簽上的二維碼了解更多信息并一鍵下單。

　　人臉支付

　　“人臉支付系統(tǒng)”能夠準(zhǔn)確、快速、友好的獲取用戶面部信息，單次交易可以控制在2秒左右完成。消費(fèi)者只需要在刷臉設(shè)備的屏幕中輸入手機(jī)號(hào)后四位，面對(duì)攝像頭掃描面部信息，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)與數(shù)據(jù)庫(kù)中的存儲(chǔ)信息進(jìn)行比對(duì)，身份信息核實(shí)后點(diǎn)擊確認(rèn)便可完成支付。相比于傳統(tǒng)的掃碼付款，刷臉支付優(yōu)勢(shì)明顯：用戶無(wú)需經(jīng)過(guò)拿出手機(jī)、打開APP、掃描二維碼等程序和步驟，刷臉便可操作，大大提升了支付效率。

　　“智能化”零售體驗(yàn)店的優(yōu)勢(shì)在于能為場(chǎng)景式內(nèi)容帶來(lái)更多機(jī)會(huì)，信息化技術(shù)的加入能打造更連貫統(tǒng)一的客戶體驗(yàn)，讓信息在各場(chǎng)所間傳遞，與消費(fèi)者如影相隨。